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Revue Française de Gestion

0338-4551
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 ARTICLE VOL 33/175 - 2007  - pp.139-154  - doi:10.3166/rfg.175.139-154
TITRE
Confiance et performance au travail. L'influence de la confiance sur l'implication et la citoyenneté du salarié

TITLE
Trust and performance at work. Impact of trust on organizational commitment and organizational citizenship

RÉSUMÉ

Alors que les DRH essaient de développer par tous les moyens l ’implication de leurs salariés,gage d ’une meilleure performance au travail,cette étude se propose d ’étudier l ’effet de la confiance organisationnelle (distinguant confiance dans les dirigeants et confiance dans le supérieur hiérarchique)sur l ’implication organisationnelle et la citoyenneté organisationnelle.Le modèle est validé sur un échantillon de 811 salariés et confirme ainsi que la confiance peut être un outil de gestion de la performance des salariés, certes contraignant,mais peu coûteux financièrement.

ABSTRACT
Many tools have been implemented by HRM departments to improve organizational commitment and so employees performance at work. This study aims at testing the impact of organizational trust (distinguishing trust in top management and trust in supervisor) on both organizational commitment and organizational citizenship. The model, validated with a sample of 811 employees, shows that both types of trust can be used to build inexpensively performance at work such as commitment and citizenship.

AUTEUR(S)
ÉRIC CAMPOY, VALÉRIE NEVEU

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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