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Revue Française de Gestion

0338-4551
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 ARTICLE VOL 37/211 - 2011  - pp.103-118  - doi:10.3166/rfg.211.103-118
TITRE
Le cas d´un balanced scorecard en contexte hospitalier. Éuder la carte stratégique pour privilégier la performance organisationnelle

RÉSUMÉ

Cet article analyse l’introduction d’un BSC dans le contexte hospitalier francophone en mettant l’accent sur les aspects méthodologique et stratégique de l’implantation de l’outil. L’étude empirique repose sur une recherche intervention conduite dans un CHU durant trois ans. Les résultats de cette recherche portent sur le processus de construction de l’outil en identifiant des facteurs clés de succès reposant sur une démarche stratégique intégrant démarche participative et management de projet et conduisent à s’interroger sur la place de la carte stratégique.



AUTEUR(S)
THIERRY NOBRE, IMÈNE HAOUET

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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