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Revue Française de Gestion

0338-4551
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 ARTICLE VOL 31/159 - 2005  - pp.247-266  - doi:10.3166/rfg.159.247-266
TITRE
Le système de gestion des connaissances pour soutenir le storytelling dans l’entreprise

TITLE
Knowledge management system for holding storytelling in the enterprise

RÉSUMÉ

La gestion des connaissances joue souvent un rôle prépondérant dans la performance des organisations. Et les histoires et le mode narratif de communication sont devenus une figure en vue du knowledge management moderne. Le storytelling recouvre les méthodes et les outils pour gérer les récits dans les organisations. La définition d'un système de gestion des connaissances opérationnel comme support informatique aux processus de gestion des connaissances est une approche de storytelling efficace. Un projet de conception d'un tel système dans le secteur du conseil est présenté pour illustrer les principes et les difficultés du transfert de connaissances à travers les récits.

ABSTRACT
Often, knowledge management plays a major role in organisation performance. Stories and narrative mode of communication are becoming a figure with respect to modern knowledge management. Storytelling overlays the methods and tools for managing accounts inside organizations. The functional computer based definition of Knowledge Management Systems (KMS) becomes an efficient story telling approach to the knowledge management. A design project of such a system in the field of consultancy is presented as an illustration of the principles and difficulties of knowledge transfer through the use of accounts.

AUTEUR(S)
Eddie SOULIER

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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