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Revue Française de Gestion

0338-4551
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 ARTICLE VOL 33/173 - 2007  - pp.31-46  - doi:10.3166/rfg.173.31-46
TITRE
Evaluer la « valeur à l’usage » de l'informatique. Une architecture de tableau de bord

TITLE
Evaluating ICT “value in use”. A set of indicators

RÉSUMÉ

De multiples méthodes d’évaluation cohabitent aujourd’hui dans le champ du système d’information, qu’elles soient causalistes ou plus rarement, processuelles. Certaines sont tournées vers des valeurs ajoutées stratégiques, d’autres vers des valeurs plus opérationnelles. D’un point de vue stratégique, il semble cependant que les « valeurs à l’usage » de la technologie ne fassent pas vraiment l’objet de techniques de suivi systématiques. Cet article suggère de s’intéresser davantage à ces aspects.

ABSTRACT
Various evaluation methods are offered by IS researchers, adopting either a causalist or a processual perspective. Some are focused on strategic addedvalues, whereas others suggest a more operational stance. From a strategic point of view, it seems that there are no systematic techniques to appraise technology “value in use”. This article proposes several indicators to evaluate this intangible value.

AUTEUR(S)
FRANÇOIS-XAVIER DE VAUJANY

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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